L'erreur "too many redirects " indique que votre navigateur est bloqué dans une boucle de redirection infinie.
Cette erreur est généralement générée par une mauvaise configuration du site Web .
Vous trouverez ci-dessous quelques solutions pour résoudre cette erreur.
1. Supprimez les cookies sur ce site spécifique:
Google et Mozilla recommandent, juste en dessous de l'erreur, d'essayer d'effacer vos cookies . Les cookies peuvent parfois contenir des données erronées qui peuvent déclencher l'erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. C'est une recommandation que vous pouvez essayer même si vous rencontrez cette erreur sur un site qui ne vous appartient pas.
2. Videz le cache de votre navigateur:
Si le fait de supprimer les cookies du site Web ne fonctionne pas, essayez de vider le cache de votre navigateur en suivant les étapes dans le tutoriel suivant: https://www.myvala.com/knowledgebase/265/Comment-vider-le-cache-de-votre-navigateur-.html
3. Assurez-vous que votre certificat SSL est correctement installé:
Si vous avez effacé vos cookies et votre cache et que l' erreur "too many redirects" persiste, alors le problème peut être lié à vos paramètres HTTPS. HTTPS signifie que votre site Web utilise un protocole de sécurité appelé "Secure Sockets Layer" (SSL) pour crypter les transferts de données entre un navigateur qui demande un site Web et le serveur Web qui le délivre. Ce protocole peut générer la boucle de redirection dans certaines situations particulières. Par exemple, si vous forcez le SSL sur votre site sans avoir installé un certificat SSL, l'erreur s'affiche probablement. Il est donc important de s'assurer que votre certificat SSL est installé correctement et renouvelé avant de forcer le HTTPS.
4. Les services et plugins:
Si votre site est sous WordPress, les plugins peuvent être la source de l'erreur. Les plugins wordpress facilitent l'ajout des nouvelles fonctionnalités et augmentent la qualité de votre site. Mais parfois, la modification des paramètres de ces plugins ou leur mise à jour peut provoquer l'erreur "too many redirects". Pour voir si c'est le cas sur votre site, essayez de désactiver vos plugins , puis les réactiver un par un pour identifier celui qui a causé le problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans le tutoriel suivant: https://www.myvala.com/knowledgebase/264/Comment-desactiver-un-plugin-de-votre-site-WordPress-.html
Puis actualisez votre site, si vous ne voyez plus l'erreur "too many redirects", activez chaque plugin un par un et actualisez votre site après chaque activation pour identifier le plugin qui a causé l’erreur.
5. Réinitialisez votre fichier .htaccess:
Si aucune des étapes ci-dessus ne règle l'erreur " too many redirects ", le problème vient probablement de la façon dont les redirections sont configurées sur votre site. Pour vérifier cela, vous devez accéder à votre fichier .htaccess, le renommer par exemple par “htaccess_old” et créer un nouveau fichier .htaccess, Pour ce faire, vous pouvez accéder à votre control Panel ou un client FTP puis ouvrez le dossiers racine de votre site et crée le nouveau fichier .htaccess avec son contenu par défaut . Si votre site est développé par wordpress, veuillez accéder au lien suivant pour copier le contenu de wordpress .htaccess par défaut: https://wordpress.org/support/article/htaccess/
Cela réinitialisera le fichier .htaccess à ses paramètres par défaut. Vous pouvez maintenant enregistrer et actualiser votre site. Si cela n'a pas résolu le problème des redirections, vous pouvez remplacer le nouveau .htaccess par le "htaccess_old".
6. Vider le cache de CDN:
Vous pouvez vider le cache de CDN en suivant les étapes du tutoriel au lien suivant: https://www.myvala.com/knowledgebase/266/Comment-vider-le-cache-de-CDN-Vala-.html
Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre cette erreur de “Too Many Redirects”.